Consultoria em Help Desk e Service Desk

Nossa atuação tem como base a convergência entre:
Processos (metodologia)
Pessoas (equipe técnica)
Produtos (softwares de controle e solução dos incidentes)

Trabalhamos com total isenção de tecnologias, fornecedores e ferramentas.

Nosso Escopo de Atuação

Avaliação (assessment) para identificação de pontos de melhorias

Apresentação de modelo sugerido para redução de custos/ incidentes e satisfação dos usuários
Acompanhamento da aplicação, gestão e evolução do serviço de Service Desk
Suporte na elaboração de RFP de outsourcing de Service Desk

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