Casos de sucesso:
Treinamentos para a Ação Premier

A Ação Premier, há 17 anos no mercado de Tecnologia da Informação, está sediada em Curitiba e atualmente conta com uma equipe de aproximadamente 100 colaboradores diretos. Sempre preocupada não só com o bom desempenho comercial da empresa, mas principalmente com o desenvolvimento humano, a Ação investe constantemente em treinamentos, reciclagens, seminários, entre outras atividades que contribuam com a formação pessoal e profissional de seus funcionários.

Em julho de 2003, a equipe participou do 1º "Service Day". O treinamento aconteceu em um hotel da cidade e contou com a participação do HDO, empresa especializada em treinamento e consultoria de Help Desk. Em 2004 e 2005 mais dois treinamentos ocorreram, sempre com competente presença do HDO.

Paralelamente, o pessoal do departamento comercial da fez o curso "Vendendo Contratos de Help Desk" que teve 16 horas de duração que foi ministrado pela membro-fundadora do HDO, Hetel Semer.

Segundo os proprietários da Ação Premier, Jorge Luiz Biesczad e Valdemar Balbin, o evento foi um marco na história da empresa, que apresentou crescimento considerável em 2003, conquistando novos clientes e aumentando substancialmente o faturamento.

Devido o sucesso dos resultados obtidos, a empresa resolveu dar continuidade ao treinamento e promoveu, em março de 2004, o 2º "Service Day". Biesczad e Baldin acreditam que novamente obterão excelentes resultados, agregando assim, novos contratos à carteira atual que já conta com clientes como O Boticário, Unimed, Impsat, Renault do Brasil e Furukawa.

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