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Casos de sucesso:
Capacitação para a CILIX,
em Maputo, Moçambique
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O
treinamento superou as nossas
expectativas, pois agora a equipe
encontra-se preparada para responder
as demandas do mercado moçambicano,
oferecendo um serviço de
qualidade.
Kátia
Abelho
Coordenadora Help Desk Cilix
Maputo, Moçambique |
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Agora, em setembro de 2007, foi a vez de o
HDO marcar presença em Maputo, capital
de Moçambique, 500 km da África
do Sul.
Prestamos serviço de capacitação
para a CILIX, www.cilix.co.mz,
empresa moçambicana que oferece soluções
de terceirização de infra-estrutura
de TI e telecomunicações (Colocation)
para hospedagem de sistemas de missão
crítica, com níveis de garantia
de disponibilidade de 99,9%. Oferecem também
serviços de gerenciamento de Servidores
e Hosting dedicado.
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O Data Center da CILIX conta com a mais
moderna tecnologia disponível
para garantir a continuidade das operações
dos seus clientes. Seu escritório
também traz instalações
de última geração.
Poucas empresas brasileiras possuem
estrutura similar!
Mantendo o estilo inovador, a CILIX
agrega em seu portfolio, a prestação
de serviço de Help Desk para
os seus já tradicionais clientes
públicos e privados. Pelo fato
da CILIX entender que o investimento
na formação de sua equipe
traz qualidade aos seus clientes, buscou
uma empresa especilizada e reconhecida
no mercado brasileiro em formação
de Help Desk, e a escolhida foi o HDO. |
Conduzimos os treinamentos Implantação
de Help Desk com Fundamentos em ITIL
para os gestores,
Competências
em Help Desk/Service Desk
para a equipe de atendimento composta por
dez pessoas, e, por fim, Vendendo
contratos de Help Desk
para a equipe comercial.
Ficamos
uma semana em Maputo e, como na nossa
estada em Luanda, Angola,
a experiência foi muito rica pelo
convívio com os moçambicanos,
que gostam muito dos brasileiros e nos
tratam muitíssimo bem.
Maputo é uma cidade calma, conta
com muitos estrangeiros que atuam nos
mias diversos segmentos, possui ótimas
opções de hospedagem e
para quem gosta de frutos do mar, com
destaque para o camarão, se delicia
as diversas receitas, entre elas as
do restaurante Sagres.
À direita:
o
restaurante Sagres em Maputo
Abaixo: visão da orla de Maputo |
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Veja também:
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