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Treinamentos, Consultoria em
Help Desk e Service Desk

Acreditamos no potencial das

PESSOAS

Competências em
Help Desk / Service Desk
Módulo I


O enfoque deste módulo é motivacão e habilidades comportamentais que possibilitam ganho de produtividade e melhor relacionamento com clientes internos e externos.
Competências em
Help Desk / Service Desk
Módulo II

Este curso permitirá aos participantes compreenderem a importância da postura de prestador de serviços e do comprometimento com resultados.

Implantação de
Help Desk / Service Desk
com Fundamentos em ITIL


De forma clara e objetiva, apresentamos o entendimento dos aspectos indispensáveis na implantação do Service Desk.

Gestão de
Equipe de Suporte
de 1º, 2º nível e presencial


Trabalhamos as competências técnicas e emocionais dos líderes para conquistar mais autoconfiança, segurança e preparo para obter ganhos de produtividade e qualidade.

Treinamentos In-Company

 

 

Mais do que um curso,

uma mini-consultoria.

 

Viabilizamos a realização de treinamentos in-company para grupos reduzidos.

Leia mais

Alunos treinados

Empresas atendidas

Horas de treinamentos

Porcentual de Satisfação

Veja o que os clientes da HDO comentam sobre nossos treinamentos:

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