Também na sede do CEAF (Centro de Aperfeiçoamento Funcional), a HDO conduziu o curso Competências em Help Desk/Service Desk, atividade integrante do Programa Educacional Informática Desenvolvedor.
O treinamento tratou dos seguintes assuntos: como se comunicar de modo eficaz, quais as atitudes corretas e posicionamentos adequados durante o atendimento, técnicas para minimização de conflitos, importância da qualidade do registro do chamado e do seu gerenciamento.
Estão sendo capacitadas duas turmas num total de 26 servidores lotados na Unidade de Apoio ao Usuário e na Unidade de Equipamentos.
Procurador de Justiça Luiz Inácio Vigil Neto, Diretor do CEAF
