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Capacitação para a CILIX, em Maputo, Moçambique
O treinamento superou as nossas expectativas, pois agora a equipe encontra-se preparada para responder as demandas do mercado moçambicano, oferecendo um serviço de qualidade.

Kátia Abelho
Coordenadora Help Desk Cilix
Maputo, Moçambique
Agora, em setembro de 2007, foi a vez de o HDO marcar presença em Maputo, capital de Moçambique, 500 km da África do Sul.

Prestamos serviço de capacitação para a CILIX, www.cilix.co.mz, empresa moçambicana que oferece soluções de terceirização de infra-estrutura de TI e telecomunicações (Colocation) para hospedagem de sistemas de missão crítica, com níveis de garantia de disponibilidade de 99,9%. Oferecem também serviços de gerenciamento de Servidores e Hosting dedicado.

O Data Center da CILIX conta com a mais moderna tecnologia disponível para garantir a continuidade das operações dos seus clientes. Seu escritório também traz instalações de última geração. Poucas empresas brasileiras possuem estrutura similar!

Mantendo o estilo inovador, a CILIX agrega em seu portfolio, a prestação de serviço de Help Desk para os seus já tradicionais clientes públicos e privados.




Pelo fato da CILIX entender que o investimento na formação de sua equipe traz qualidade aos seus clientes, buscou uma empresa especializada e reconhecida no mercado brasileiro em formação de Help Desk, e a escolhida foi o HDO.

Conduzimos os treinamentos Implantação de Help Desk com Fundamentos em ITIL para os gestores, Competências em Help Desk/Service Desk para a equipe de atendimento composta por dez pessoas, e, por fim, Vendendo contratos de Help Desk para a equipe comercial.

Ficamos uma semana em Maputo e, como na nossa estada em Luanda, Angola, a experiência foi muito rica pelo convívio com os moçambicanos, que gostam muito dos brasileiros e nos tratam muitíssimo bem.

Maputo é uma cidade calma, conta com muitos estrangeiros que atuam nos mais diversos segmentos, possui ótimas opções de hospedagem e para quem gosta de frutos do mar, com destaque para o camarão, se delícia as diversas receitas, entre elas as do restaurante Sagres.

Conheça mais alguns de nossos casos de sucesso:
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